Tilaukset & toimitus
Valitettavasti emme tarjoa mahdollisuutta varata tuotteita verkkosivustollamme.
Jos tuote on loppuunmyyty, se tulee uudelleen saataville heti, kun varastoa täydennetään.
Suosittelemme seuraamaan tuotesivua, jotta et jää paitsi, kun tuote on jälleen saatavilla.
Kuinka voin tilata Back in Stock -ilmoitukset?
Jos koko on loppuunmyyty, klikkaa koon vieressä olevaa kellokuvaketta ja syötä sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle sähköpostin, kun koko on jälleen varastossa.
Varataanko tuote, kun tilaan Back in Stock -ilmoituksen?
Ei. Kun tuote tai koko tulee takaisin varastoon, automaattinen sähköposti lähetetään kaikille kyseisen koon ilmoituslistalle liittyneille. Jos ilmoituksen on tilannut useampi asiakas, kaikki saavat viestin samaan aikaan, vaikka tuotteita olisi saatavilla vain rajoitettu määrä. Tämän vuoksi tuote voi myydä loppuun uudelleen pian sähköpostin lähettämisen jälkeen.
Jos seuranta näyttää, että paketti on toimitettu, mutta et löydä sitä:
- Tarkista postilaatikko ja muut mahdolliset toimituspaikat osoitteesi läheisyydessä.
- Kysy naapureilta tai muilta samassa taloudessa asuvilta, ovatko he vastaanottaneet paketin.
- Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön tai toimituspalveluun, joka käsitteli lähetyksen.
Kun olet saanut vastauksen kuljetusyhtiöltä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Voimme sen jälkeen auttaa sinua aloittamaan selvityksen.
Lähetä meille kaikki olennaiset tiedot:
- Tilausnumero
- Seurantanumero
- Kuljetusyhtiön nimi
- Toimituspäivä
- Täydellinen toimitusosoite
- Kuljetusyhtiöltä saamasi vastaus
- Mahdolliset kuvakaappaukset seurantatiedoista
Mitä enemmän tietoja saamme heti alussa, sitä nopeammin voimme auttaa sinua. Älä lähetä maksutietoja tai muita arkaluonteisia tietoja.
Tilausvahvistus lähetetään heti tilauksen valmistumisen jälkeen, ja sen pitäisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
Jos et ole saanut vahvistusta:
- Tarkista roskapostikansio ja muut sähköpostisi kansiot.
- Varmista, että annoit tilauksen yhteydessä oikean sähköpostiosoitteen.
- Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun otat meihin yhteyttä nopeasti, meillä on parempi mahdollisuus löytää tilauksesi ja korjata rekisteröityjen tietojen mahdolliset virheet ennen tilauksen käsittelyä. Emme kuitenkaan voi taata, että tietoja voidaan muuttaa käsittelyn alettua.
Lähetä meille:
- Koko nimesi
- Ostoksen yhteydessä käytetty sähköpostiosoite
- Tilauksen päivämäärä ja arvioitu kellonaika
- Maksutapa ja tilauksen summa
Älä lähetä korttinumeroita, pankkitilitietoja tai muita arkaluonteisia maksutietoja.
Suosittelemme, ettet tee uutta tilausta ennen kuin olemme tarkistaneet, rekisteröityikö ensimmäinen tilaus. Näin vähennät päällekkäisten tilausten ja maksujen riskiä.
Ei, valitettavasti et. Kun olet kerran tehnyt tilauksen, emme voi enää muuttaa tuotteita.
Valitettavasti emme voi taata, että tilausta ehditään pysäyttää ennen kuin se lähetetään varastoltamme.
Jos haluat tehdä muutoksia tai peruuttaa tilauksesi, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian yhteydenottolomakkeemme kautta:
Ota yhteyttä → Tilausasiat → Tilauksen muokkaus
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty:
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua.Jos tilauksesi on jo lähetetty:
Pyydämme sinua vastaanottamaan paketin ja tekemään palautuksen.Tee palautus
Kyllä, voit antaa eri toimitusosoitteen kuin laskutusosoitteesi.
Huomioithan, että molempien osoitteiden tulee olla rekisteröity samaan maahan.
Voit tehdä tämän helposti kassalla valitsemalla vaihtoehdon "Toimita eri osoitteeseen" ja syöttämällä halutun toimitusosoitteen.
Arkisin ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä.
Toimitusaika: 1-2 päivää.
Huom: UPS Express voi toimittaa 1-2 päivässä.
Huomaa, että nämä ovat yleisiä toimitusaikoja, ja todelliset ajat voivat vaihdella kohteen, kuljetusolosuhteiden ja muiden tekijöiden mukaan.
- UPS Standard Kotiinkuljetus: 5 EUR | Ilmainen yli 150 EUR | 2–6 arkipäivää
- UPS Express Saver: 7 EUR | 1–3 arkipäivää
Saat seurantalinkin, kun tilauksesi on lähetetty.
Myös muut etsivät
-
-
-
-
-