Adyen tarjoaa erilaisia maksutapoja kyseisestä maasta riippuen. Näet käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot kassalla.

Jos sinulla on kysyttävää Klarna-maksulla tekemistäsi ostoksista, löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin Klarnan sivuilta.

Jos et löydä etsimääsi tietoa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja me autamme sinut eteenpäin.

Ruotsissa oleviin toimitusosoitteisiin toimitusaika on 1–3 työpäivää. Ruotsin ulkopuolella vakiotoimitusaikamme on 4–6 työpäivää.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo on yli 150 €. Tilauksista, joiden arvo on alle 150 €, laskutamme 7 € vakiotoimituksesta ja 12 € pikatoimituksesta.

Kyllä!

Kaikki DHL Express -toimituksemme ovat ilmastoneutraaleja. Valintamme on DHL GOGREEN, mikä tarkoittaa, että investoimme ilmastonsuojeluhankkeisiin eri puolilla maapalloa ja tuemme erilaisia energiatehokkuuden, uusiutuvan energian ja uudelleenmetsityksen/metsänistutuksen projekteja. Edellytämme korkeita standardeja ja valitsemamme ilmastonsuojeluhankkeet arvioidaan sen pohjalta, mikä on niiden vaikutus sekä ympäristölle että paikallisille yhteisöille.

Löydät lisätietoja tuotteiden palauttamisesta täältä.

Käsittelemme palautukset heti kun ne saapuvat varastolle. Kun palautus on käsitelty, lähetämme sinulle siitä vahvistuksen sähköpostitse. Palautusten käsittelyajat saattavat olla hieman pidemmät kiireisinä ajanjaksoina (marras-tammikuussa sekä kampanjojen aikaan). Pyrimme kuitenkin aina käsittelemään palautuksen 14 työpäivän aikana siitä, kun palautus on saapunut varastolle.

Rahat palautetaan aina sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilauksen maksamiseen.

Kyllä! Tuotteille, jotka on ostettu 1. marraskuu jälkeen, olemme pidentäneet palautusaikaa 31. tammikuuta asti. 1. tammikuuta alkaen palaamme takaisin tavalliseen 30 päivän palautusaikaan.

Emme käsittele suoria tuotteiden vaihtoja varastollamme. Voit lukea lisää tuotteen vaihtamisesta täältä.

Ilman muuta. Palauta tilaamasi tuote ja tee sitten uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Valitettavasti et. Muutoksia ei pysty enää tekemään sen jälkeen, kun tilaus on kirjattu järjestelmäämme.

Luonnollisesti voit saada uuden tuotteen samaan alennettuun hintaan. Laita meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], ilmoita tilausnumerosi ja me hoidamme asian siitä eteenpäin.

Pyrimme aina ratkaisemaan virheellisiä tuotteita koskevat valitukset helpoimmalla mahdollisella tavalla. Lähetä meille sähköpostitse tilausnumerosi ja kuvat virheellisestä tuotteesta.

Tuotteessa havaitsemasi virheen tulee johtua valmistusvirheestä. Tavallisen kulumisen aiheuttamat virheet eivät kelpaa reklamaation syyksi.

Valitettavasti et voi varata tuotteita sivultamme. Vaikka laittaisit tuotteen ostoskoriin, se ei tarkoita, että se olisi varattu sinulle.

Yleisesti ottaen tuotteemme vastaavat kokomerkintöjä. Katso koko-oppaamme tästä tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset apua.

Löydät yksityiskohtaiset tiedot mittojen ottamisesta vöiden tuotekuvauksesta. Jos et siltikään ole varma oikeasta koosta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Suosittelemme kaikille vaatteille pesulämpötilaa 30°. Noudata kunkin vaatekappaleen pesuohjemerkintöjä.

Kaikki ratsastushousumme on saatavana sekä polvipaikoilla että kokopaikoilla. Paikkatyypin valinta on ennen kaikkea makukysymys. Tavallisesti kouluratsastajat valitsevat kokopaikat ja esteratsastajat valitsevat polvipaikalliset ratsastushousut.

Lisäksi mallit LUNA, LEXI ja ZIA ovat saatavilla täysin ilman paikkoja.

Haluatko tietää lisää erilaisista paikkatyypeistä? Lue artikkelimme kokopaikkaisista ja polvipaikkaisista ratsastushousuista!

Tällä hetkellä meillä on kuusi ratsastushousumallia naisille: Function, Performance, Compression, Classic, Cargo ja Sport. Pääasialliset erot eri mallien välillä ovat niiden tyylissä ja materiaalissa. Voit lukea lisää naisten malleista täältä.
Miehille meillä on tällä hetkellä kaksi mallia, Sport ja Cargo, jotka eroavat tyyliltään. Voit lukea lisää miesten ratsastushousuista täältä.

Valitettavasti tällä hetkellä verkkokaupastamme ei ole mahdollista ostaa lahjakorttia. Toivomme voivamme tarjota tämän palvelun tulevaisuudessa!
Jos etsit lahjaa jollekulle toiselle, mutta olet epävarma koosta, mitä jos kurkkaisit asusteemme! Meiltä löytyy paljon unisex-tuotteita, joista on vain yksi koko. Katso tuotteet täältä: https://www.mayadelorez.com/accessories

Annat alennuskoodin kassalla tehdessäsi ostosta.

Valitettavasti se ei ole mahdollista.

Vastaanotamme mielellämme hakemuksia koskien kumppanuuksia/sponsorointia. Lisätietoja hakemuksen lähettämistä löydät täältä.