Bestellen en bezorging 

• Omruilingen worden geleverd bij jouw dichtstbijzijnde afhaalpunt

  Omruilingen die via ons retourportaal worden aangemaakt, worden altijd met een koerier verzonden naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt op basis van jouw afleveradres – ook als je oorspronkelijke bestelling thuis werd geleverd.
  Je kunt je omruilpakket ophalen bij het toegewezen afhaalpunt.

• Kan ik producten reserveren op de website?

  Helaas bieden we op dit moment niet de mogelijkheid om producten te reserveren op onze website. 

  Uitverkochte items komen weer beschikbaar zodra we onze voorraad hebben aangevuld. 

  We raden je aan om de producten van je gading in de gaten te houden op de betreffende productpagina en op onze Pre-Loved-pagina. 

• Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

  Nee, helaas niet. Zodra je bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd.

• Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

  Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. 

  Contact us > Order Inquiries > Order Adjustments

  We kunnen niet garanderen dat we een bestelling vóór verzending vanuit ons magazijn nog kunnen annuleren of wijzigen.

  Is je bestelling al verzonden voordat we je verzoek hebben kunnen verwerken, dan kun je de producten retourneren.  

• Kan ik een verschillend bezorg- en factuuradres gebruiken?

  Natuurlijk! Zo lang beide adressen zich maar in hetzelfde land bevinden. Selecteer tijdens het afrekenen 'Naar een ander adres verzenden' en voer het gewenste bezorgadres in. 

• Wat is jullie bezorgtermijn?

  Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

  Levertijd: 2-3 dagen.

  Let op: UPS Express kan binnen 1-2 dagen leveren.

  Houd er rekening mee dat dit algemene levertijden zijn en dat de werkelijke tijden kunnen variëren afhankelijk van de specifieke bestemmingen, transportomstandigheden en andere factoren.

• Bezorgtijden en verzendkosten
  • UPS Standaard Thuisbezorging: 4,99 EUR | Gratis boven 100 EUR | 2–6 werkdagen
  • UPS Express Saver: 7 EUR | 1–3 werkdagen

  Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.