RETURER & BYTEN

Returer

  • Du som kund har alltid 30 dagars öppet köp från det att du tagit emot din order från oss.
  • Produkten/produkterna måste vara oanvänd(a) och i samma skick som vid leverans.
  • Produkten/produkterna måste ligga i sin originalförpackning och vara intakt med lappar.  

Följ dessa enkla steg för att göra en retur.

  1. Fyll i returformuläret.
  2. Fäst returfraktsedeln över den gamla. 
  3. Lämna in paketet på ditt närmaste ombud. Var noga med att lämna in paketet till rätt ombud, vi använder oss av DHL.

För att returen ska godkännas måste returformuläret som medföljer i ditt paket från oss vara korrekt ifyllt.

När du utnyttjar din ångerrätt står du som konsument för returfrakten. Fäst den medföljande fraktetiketten över den gamla och lämna in ditt returpaket hos ditt närmaste ombud. När du använder dig av vår returfraktsedel dras 49 sek av i samband med återbetalningen av de produkter som returnerats.

Återbetalning av de returnerade produkterna sker efter att vi mottagit och kontrollerat produkterna. Eventuell kostnad för frakten kvarstår alltid och återbetalas inte.

När du som kund använder vår returfraktsedel som finns inkluderad i paketet debiterar vi dig 49 sek. Detta belopp dras av i samband med återbetalningen.

Återbetalning av de returnerade produkterna sker efter att vi mottagit och kontrollerat produkterna. Eventuell kostnad för frakten kvarstår alltid och återbetalas inte.

Byten

Vi hanterar inga byten på vårt lager. Om du önskar göra ett byte ska du returnera produkten/produkterna och sedan placera en ny order i vår webbshop.

  1. Fyll i returformuläret
  2. Fäst returfraktsedeln över den gamla
  3. Lägg en ny order (med din personliga kod för fri frakt om köpet understiger 499 sek).
  4. Lämna in paketet på ditt närmaste ombud

Vi kommer återbetala dig, med avdrag på 49 sek för nyttjande av vår returetikett, efter att vi mottagit och kontrollerat dina returnerade produkter. Kostnaden för eventuell frakt kvarstår alltid och återbetalas inte.

Du har alltid fri frakt på din nya order om byte önskas. Om din order understiger 499 sek, kontakta vår kundtjänst för att få din personliga kod för gratis frakt.

Kontaktinformation

Du är mer än välkommen att kontakta vår kundservice på [email protected] om du har ytterligare frågor om din leverans.