Byten & returer

Retur

  1. Fyll i returformuläret
  2. Fäst returfraktsedeln över den gamla
  3. Lämna in paketet på ditt närmaste ombud

För att returen ska godkännas måste returformuläret som medföljer i ditt paket från oss vara korrekt ifylld.

Du som kund har alltid 30 dagars öppet köp från det att du tagit emot din order från oss.

Från och med den 1 oktober har vi förlängt öppet köp till den 31 januari i samband med jul och black week.

Tiden för öppet köp återgår till 30 dagar den 1 januari.

När du utnyttjar din ångerrätt står du som konsument för returfrakten. Fäst den medföljande fraktetiketten över den gamla och lämna in ditt returpaket på ditt närmaste ombud. När du använder dig av vår returfraktsedel dras 49kr av i samband med återbetalningen av de produkter som returnerats.

Återbetalning av de returnerade produkterna sker efter att vi mottagit och kontrollerat produkterna. Eventuell kostnad för frakten kvarstår alltid och återbetalas inte.

Byten

Vi hanterar inga byten på vårt lager. Om du önskar göra ett byte ska du returnera produkten/produkterna och sedan placera en ny order i vår webbshop.

  1. Fyll i returformuläret
  2. Fäst returfraktsedeln över den gamla
  3. Lägg en ny order med din personliga kod för fri frakt. Du hittar koden på den medföljande retursedeln i ditt paket.
  4. Lämna in paketet på ditt närmaste ombud

Vi kommer återbetala dig, med avdrag på 49kr för nyttjande av vår returetikett, efter att vi mottagit och kontrollerat dina returnerade produkter. Kostnaden för eventuell frakt kvarstår alltid och återbetalas inte.

Du har alltid fri frakt på din nya order om byte önskas. Om din order är under 499 KR, kontakta vår kundtjänst för att få din personliga kod för gratis frakt.

Du är mer än välkommen att kontakta vår kundservice på: [email protected] om du har några frågor eller stöter på problem med frakten.