Beställning & Leverans

• Byten skickas till ditt närmaste ombud

  Byten som registreras via vår returportal skickas alltid med kurir till ett utlämningsställe nära din leveransadress. Detta gäller även om din ursprungliga beställning levererades hem till dig.

  När ditt byte har anlänt får du en avisering, och du hämtar det enkelt hos det tilldelade ombudet.

• Kan jag reservera produkter på er hemsida?

  Vi erbjuder tyvärr inte möjligheten att reservera produkter på vår hemsida.

  Om en vara är slutsåld kommer den att bli tillgänglig igen så snart vi har fyllt på lagret.

  Vi rekommenderar att du håller koll på produktsidan för att inte missa när varan finns i lager igen.

• Kan jag ändra produkterna i min beställning?

  Tyvärr inte. När du har gjort en beställning så har vi inte möjlighet att byta ut några produkter i din order.

• Kan jag justera en order efter att den är lagd?

  Vi kan tyvärr inte garantera att en order hinner stoppas innan den skickas från vårt lager.

  Vill du göra en ändring eller avbryta din order, kontakta oss så snart som möjligt via vårt kontaktformulär:

  Kontakta oss → Beställningsärenden → Justering av order

  Om din order ännu inte har skickats:
  Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

  Om din order redan har skickats:
  Vi ber dig att ta emot paketet och registrera en retur istället.
  
  Gör en retur 
  
  

  
  
  
  

• Kan jag använda en annan leverans- och fakturaadress?

  Ja, det går bra att ange en annan leveransadress än din fakturaadress.

  Tänk på att båda adresserna behöver vara registrerade i samma land.

  Du gör detta enkelt i kassan genom att välja alternativet "Skicka till en annan adress" och ange den önskade leveransadressen.

• Leveranstider

  Leveranstiden inom Sverige varierar beroende på ditt leveranssätt och plats. Se beräknade leveranstider vid utcheckningen.

  Beställningar lagda innan 12:00 på veckodagar skickas samma dag.

  • PostNord Home 1-2 arbetsdagar
    
    
  • DHL 1-3 arbetsdagar
    
    
  • BudBee 1-3 arbetsdagar
    
    
  • Instabox 2-3 arbetsdagar

  För leveranser utanför Sveriges gränser gäller andra leveranstider. Se förväntade leveransdatum vid utcheckningen

• Leveranstider och fraktkostnader
  • Instabox, Budbee Box, DHL Servicepoint: 49 SEK | Fri frakt över 499 SEK | 1–3 arbetsdagar
  • Budbee Hemleverans, Postnord Hemleverans: 59 SEK | 1–3 arbetsdagar

  Du får en spårningslänk när din beställning skickats.

  
  Vid användning av våra returfraktsedlar tillkommer en avgift på 49 SEK vid byten och returer. 

• BudBee / Instabox

  Leverans till utlämningsbox (Instabox / Budbee Box)

  Ditt paket levereras till en utlämningsbox nära dig eller till en box du själv valt i kassan.

  När paketet har levererats får du en avisering via SMS eller app med en unik kod.
  Du använder koden för att öppna boxen och hämta ut ditt paket – enkelt och kontaktlöst, när det passar dig.

  ---

  Hemleverans (Budbee Home)

  Ditt paket levereras hem till din dörr, vanligtvis under eftermiddag eller kväll.

  Du får en avisering där du kan:

  • Följa leveransen i realtid
  • Välja leveransalternativ (t.ex. lämna utanför dörren eller ta emot personligen)

  Du behöver alltså inte vara hemma – du väljer själv det alternativ som passar dig bäst.

  Vill du returnera?
  Klicka här

• Postnord Hemleverans

  Paket skickade med PostNord Hemleverans skickas som varubrev och har därför en maxvikt på 2 kg.
  
  Detta alternativ finns därför inte alltid tillgängligt i kassan.
  
  Om varubrevet inte får plats i postlådan levereras det till ditt närmsta ombud.