Beställning & Leverans

• Byten skickas till ditt närmaste ombud

  Byten som skapas via vår returportal skickas alltid med kurir till ditt närmaste ombud baserat på din leveransadress, även om din ursprungliga order levererades hem till dig.
  Du kan hämta upp ditt byte hos det ombud som tilldelats.

• Kan jag reservera produkter på er hemsida?

  Tyvärr erbjuder vi för närvarande inte möjligheten att reservera produkter på vår hemsida.

  
  Om en artikel är slutsåld kommer den att vara tillgänglig igen så snart vi fyller på vårt lager.
  
  Vi rekommenderar att du håller ett öga efter de produkter du längtar efter på produktsidan och på vår Pre-Loved sida. 

• Kan jag ändra produkterna i min beställning?

  Tyvärr inte. När du har gjort en beställning så har vi inte möjlighet att byta ut några produkter i din order.

• Kan jag justera en order efter att den är lagd?

  Vi kan tyvärr inte garantera att vi kan avbryta en order innan den skickas från vårt lager men du får gärna kontakta oss genom kontaktformuläret.
  
  Kontakta oss > Beställningsärenden > Justering av order
  
  Om ordern redan har skickats innan vi haft möjlighet att hantera ditt ärende, ber vi dig att göra en retur när du tar emot din beställning.
  
  
  

• Kan jag använda en annan leverans- och fakturaadress?

  Absolut!

  Så länge de två adresserna är i samma land.

  I kassan kan du använda alternativet "Skicka till en annan adress" för att ange din önskade leveransadress.

• Leveranstider

  Leveranstiden inom Sverige varierar beroende på ditt leveranssätt och plats. Se beräknade leveranstider vid utcheckningen.

  Beställningar lagda innan 12:00 på veckodagar skickas samma dag.

  • PostNord Home 1-2 arbetsdagar
    
    
  • DHL 1-3 arbetsdagar
    
    
  • BudBee 1-3 arbetsdagar
    
    
  • Instabox 2-3 arbetsdagar

  För leveranser utanför Sveriges gränser gäller andra leveranstider. Se förväntade leveransdatum vid utcheckningen

• Leveranstider och fraktkostnader
  • Instabox, Budbee Box, DHL Servicepoint: 49 SEK | Fri frakt över 499 SEK | 1–3 arbetsdagar
  • Budbee Hemleverans, Postnord Hemleverans: 59 SEK | 1–3 arbetsdagar

  Du får en spårningslänk när din beställning skickats.

  
  Vid användning av våra returfraktsedlar tillkommer en avgift på 49 SEK vid byten och returer. 

• BudBee / Instabox

  Leverans till utlämningsbox.
  Paketet skickas till närmaste eller valda utlämningsbox och hämtas upp med hjälp av en kod.
  
  

  Leverans till dörren.
  Levereras eftermiddag -och kvällstid. Du kan själv välja om du vill vara hemma och ta emot paketet eller om paketet ska lämnas utanför dörren.

  Vill du returnera?
  Klicka här

• Postnord Hemleverans

  Paket skickade med PostNord Hemleverans skickas som varubrev och har därför en maxvikt på 2 kg.
  
  Detta alternativ finns därför inte alltid tillgängligt i kassan.
  
  Om varubrevet inte får plats i postlådan levereras det till ditt närmsta ombud.
  
  Vill du göra en retur?