Commandes & Livraisons 

• Puis-je réserver des produits sur votre site internet ?  

  Malheureusement, nous ne proposons actuellement pas la possibilité de réserver des produits sur notre site.  

  Si un produit est en rupture de stock, il sera à nouveau disponible dès que nous renouvellerons notre stock.  

  Nous te conseillons de surveiller les produits qui t'intéressent sur la page qui leur est consacrée et dans notre section Pre-Loved. 

• Est-il possible de changer les produits d'une commande ?

  Malheureusement, non. Une fois que ta commande est passée, nous ne pouvons plus changer les produits.

• Puis-je changer une commande après l'avoir validée ?

  Si tu souhaites annuler ou modifier une commande validée, nous t'invitons à remplir un formulaire de contact.  

  Contact us > Order Inquiries > Order Adjustments 

  Nous ne pouvons pas te garantir que nous pourrons annuler ou modifier une commande avant qu'elle ne quitte nos entrepôts.  

  Si ta commande est partie avant que nous ayons pu traiter ta demande, nous te demanderons de nous retourner les produits.  

• Puis-je utiliser des adresses de livraison et de facturation différentes ?

  Bien sûr ! Il faut juste que les deux adresses soient dans le même pays. Au moment de payer, clique sur « Expédier à une autre adresse » pour entrer ton adresse de livraison. 

• Quels sont vos délais de livraison ?  

  Les commandes passées avant 12h00 les jours ouvrables sont expédiées le jour même.

  Délai de livraison: 3 à 4 jours.

  Remarque: UPS Express peut livrer en 1 à 2 jours.

  Veuillez noter que ces délais de livraison sont des délais généraux, et les délais réels peuvent varier en fonction des destinations spécifiques, des conditions de transport et d'autres facteurs.

• Délais de livraison et frais d'expédition
  • UPS Livraison Standard: 6 EUR | Livraison gratuite dès 150 EUR | 2–6 jours ouvrables
  • UPS Express Saver: 7 EUR | 1–3 jours ouvrables

  Vous recevrez un lien de suivi lorsque votre commande sera expédiée.