Bestilling & levering 

• Bytteordrer leveres til dit nærmeste udleveringssted

  Bytteordrer, der oprettes gennem vores returportal, sendes altid med en kurér til det nærmeste udleveringssted baseret på din leveringsadresse – også selvom din oprindelige ordre blev leveret hjem.
  Du kan afhente din byttepakke på det tildelte udleveringssted.

• Kan man reservere produkter på jeres hjemmeside?

  Desværre tilbyder vi i øjeblikket ikke mulighed for at reservere produkter på vores hjemmeside.  

  Hvis en vare ikke er på lager, bliver den tilgængelig igen, så snart vi genopfylder vores lager.  

  Vi anbefaler, at du holder øje med de produkter, du vil have, på produktsiden og på vores side Pre-Loved. 

• Kan jeg ændre produkterne i min bestilling?

  Nej, desværre ikke. Når din bestilling er afgivet, kan vi ikke ændre på produkterne.

• Kan jeg ændre en ordre, efter jeg har indsendt den?

  Hvis du ønsker at annullere eller ændre en ordre, du har indsendt, bedes du kontakte os via kontaktformularen.   
  

  Contact us > Order Inquiries > Order Adjustments

  Vi kan ikke garantere, at vi kan annullere eller ændre en ordre, før den bliver afsendt fra vores lager. 

  Hvis ordren allerede er blevet afsendt, før vi behandler din forespørgsel, beder vi dig om at returnere den, når du modtager varerne.  

   

• Kan jeg godt benytte forskellige leverings- og faktureringsadresser?

  Naturligvis! Så længe begge adresser er i samme land. I kassen skal du vælge "Send til en anden adresse" for at angive den ønskede leveringsadresse. 

• Hvad er leveringstiden?   

  Ordrer, der afgives inden kl. 12:00 på hverdage, sendes samme dag.

  Leveringstid: 1-2 dage.

  Bemærk, at dette er generelle leveringstider, og de faktiske tider kan variere afhængigt af specifikke destinationer, transportforhold og andre faktorer.

   

• Leveringstider og fragtomkostninger
  • UPS Standard Hjemmelevering: 45 DKK | Fri fragt over 1150 DKK | 2–6 hverdage
  • UPS Express Saver: 50 DKK | 1–3 hverdage

  Når din ordre er sendt, modtager du et trackinglink.